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Pour les montants au-dessus de 500 euros - livraison sécurisée par FEDEX
Dès réception de la commande et du paiement, nous vous envoyons immédiatement les pièces si celles-ci sont en stock. Dans le cas contraire, il faut compter 3 semaines de délai.
Conditions lors des promotions
Le code de réduction WINTERSALE-M&F est valable du jeudi 3 décembre à 00:01 jusqu'au vendredi 4 décembre à 23:59. Les réductions ne sont applicables que sur les pièces de stock, et non sur les commandes. Les envois sécurisés sont gratuits vers toute l'Europe. Les retours peuvent se faire endéans les 14 jours suivi d'un rigoureux contrôle de qualité. Mère & Fille se réserve le droit de refuser un retour si l'état du bijou ne correspond pas à son état lors de l'envoi et doit être retourné dans son écrin d'origine. Mère & Fille prend à sa charge une mise à mesure de maximum une taille (de plus ou de moins) pour les bagues, et 1 cm pour les colliers et bracelets. Pour les commandes via téléphone ou mail, seule la preuve de paiement fera acte de vente.
DELAIS
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si vous avez besoin d'une pièce à une date précise, contactez-nous avant de placer votre commande. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
Pour les pièces présentées dans ce site:
Il faut compter minimum 10 jours ouvrables de fabrication, en fonction de la disponibilité des pierres et de l’occupation de l’atelier, plus le délai de livraison.
En cas de prolongation du délai de fabrication, nous vous informerons par e-mail.
Pour les pièces uniques:
L'expérience nous apprend qu'il faut compter sur un délai de 4 à 6 semaines entre le premier contact et la livraison de votre bijou, selon le temps consacré à nos entretiens, au design et au choix des pierres.
DIMENSIONS
Toutes les mises à mesures sont affichées selon les tailles européennes. Lors de la commande, veuillez vous assurer que la mise à mesure communiquée soit exacte. Mère & Fille décline toute responsabilité en cas de mauvaise commande de mise à mesure.
LIVRAISON
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